Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales se recogen en este sitio web, para qué se usan y qué derechos tienes sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Responsable: Alejandro Arcia — El Fontanero Venezolano
- Contacto: 632 12 61 37
Datos que se recogen
A través del formulario de contacto se recogen los siguientes datos:
- Nombre (obligatorio)
- Teléfono (obligatorio)
- Correo electrónico (opcional)
- Descripción de la avería o del trabajo solicitado (obligatorio)
- Fecha preferida para la visita (opcional)
Adicionalmente, con fines exclusivamente de seguridad (prevención de envíos masivos o abusivos), el sistema registra de forma temporal un identificador técnico anonimizado derivado de la dirección IP y del navegador, que no permite identificar a la persona.
Finalidad del tratamiento
Los datos facilitados se utilizan únicamente para:
- Responder a tu solicitud de cita o información.
- Contactar contigo por teléfono o correo electrónico para concretar la visita.
- Elaborar, en su caso, un presupuesto del trabajo solicitado.
No se utilizan los datos para enviar publicidad, no se elaboran perfiles y no se toman decisiones automatizadas.
Base jurídica
El tratamiento se basa en el consentimiento que otorgas al marcar la casilla de aceptación del formulario y en la aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
Conservación de los datos
Los datos se conservan mientras se gestiona la solicitud y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil si finalmente se presta el servicio. Las solicitudes que no lleguen a concretarse se eliminan transcurrido un plazo razonable desde su cierre.
Destinatarios
Los datos no se ceden a terceros. Se utilizan proveedores tecnológicos de alojamiento y correo transaccional que actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD, únicamente para prestar el servicio técnico.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad llamando al 632 12 61 37. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Menores
Este sitio web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen de forma deliberada datos de menores de 14 años.